Điều khoản sử dụng
Bằng việc truy cập và sử dụng website anthanhphat.vn (sau đây gọi là “Website”), Quý khách (sau đây gọi là “Người dùng”) đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Thông tin doanh nghiệp
- Tên: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ KỸ THUẬT AN THÀNH PHÁT (sau đây gọi là “ATP”)
- Địa chỉ: 18F1 Đ. DD5, P. Đông Hưng Thuận, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Hotline: 0975 666 180
- Email: contact@anthanhphat.vn
2. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch, tương tác giữa Người dùng và ATP qua Website, hotline, email, Zalo hoặc trực tiếp tại showroom.
3. Quy định chung khi sử dụng Website
- Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng, đăng ký nhận tin
- Người dùng không được sử dụng Website cho mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, gây tổn hại đến hệ thống ATP hoặc các bên thứ ba
- Không được sao chép, sửa đổi, phân phối nội dung Website (sản phẩm, hình ảnh, mô tả, code) khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ATP
- Không được tấn công, dò quét, can thiệp vào hệ thống bảo mật của Website
4. Đặt hàng & ký kết hợp đồng
- Đơn hàng đặt qua Website được coi là đề nghị giao kết hợp đồng từ Người dùng
- ATP sẽ liên hệ xác nhận đơn trong vòng 30 phút – 2h giờ làm việc
- Hợp đồng chỉ có hiệu lực sau khi ATP gửi xác nhận đơn hàng (qua email hoặc điện thoại)
- ATP có quyền từ chối đơn hàng nếu: hết hàng, thông tin không hợp lệ, nghi ngờ gian lận, hoặc lý do hợp lý khác
5. Giá cả & thanh toán
- Giá niêm yết trên Website đã bao gồm VAT (trừ khi có ghi chú khác)
- Giá có thể thay đổi không cần báo trước. Giá áp dụng là giá tại thời điểm ATP xác nhận đơn hàng
- Phương thức thanh toán: COD, chuyển khoản, ví điện tử, công nợ doanh nghiệp (xem Phương thức thanh toán)
- Trong trường hợp lỗi giá hiển thị (giá quá thấp do lỗi hệ thống), ATP có quyền huỷ đơn và hoàn tiền 100%
6. Vận chuyển & nhận hàng
Áp dụng theo Chính sách vận chuyển. Người dùng đồng ý:
- Cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác
- Có mặt nhận hàng trong khung giờ thoả thuận
- Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (đối với COD)
7. Đổi trả & hoàn tiền
Áp dụng theo Chính sách đổi trả:
- Thời hạn đổi/trả: 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
- Sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, có hoá đơn
- Hoàn tiền trong 3 – 5 ngày làm việc qua phương thức tương ứng
8. Bảo hành
Áp dụng theo Chính sách bảo hành:
- Mặc định 12 tháng theo tiêu chuẩn nhà sản xuất
- Sản phẩm cao cấp (KSB, Yoshitake, WIKA, Leser): 18 – 24 tháng
- Hỗ trợ kỹ thuật trọn đời sản phẩm
9. Quyền sở hữu trí tuệ
- Toàn bộ nội dung Website (logo, hình ảnh sản phẩm, mô tả, bài viết, mã nguồn, thiết kế) thuộc sở hữu của ATP hoặc các đối tác đã cấp phép
- Tên thương hiệu sản phẩm (KSB, Kitz, Yoshitake, Samwoo, WIKA…) thuộc sở hữu của các nhà sản xuất tương ứng
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sử dụng thương mại nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chủ sở hữu
10. Bảo mật thông tin cá nhân
ATP cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật thông tin.
11. Giới hạn trách nhiệm
- ATP không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sai sản phẩm, vượt thông số kỹ thuật, hoặc lắp đặt không đúng quy chuẩn
- ATP không bảo đảm Website hoạt động không bị gián đoạn 100% (do bảo trì, sự cố kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng…)
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ATP không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan
12. Sự kiện bất khả kháng
ATP không chịu trách nhiệm với sự chậm trễ hoặc vi phạm điều khoản do các sự kiện bất khả kháng: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố hạ tầng viễn thông/điện, lệnh hành chính của cơ quan nhà nước…
13. Giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp ưu tiên giải quyết qua thương lượng, hoà giải trong vòng 30 ngày
- Nếu không đạt thoả thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh
- Áp dụng pháp luật Việt Nam
14. Điều khoản chung
- ATP có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên Website
- Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Website sau khi điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với các thay đổi
- Nếu một điều khoản bất kỳ bị tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực
15. Liên hệ
Mọi thắc mắc về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:
Cập nhật lần cuối: 27/04/2026
